Owhat平台遭大量用户投诉 李汶翰站姐疑似卷款跑路
近日，多名投诉人在黑猫投诉平台发起集体投诉，表示他们2019年在Owhat平台购买明星李汶翰周边后，时隔两年既没收到货，也没收到退款。在Owhat平台卖货的站姐也联系不上，疑似跑路。Owhat平台客服向粉丝提供了卖家(即站姐)的姓名、电话、身份证号和家庭住址，但表示双方的纠纷不在平台管辖范围内。
根据Owhat平台商品截图，该站姐的商品共售出371件，有投诉人估算，商品价格25.9-59.9元不等，每件运费13元，售出总额在1.4万元到3.7万元之间。
这位站姐在2019年7月发布微博时表示，其所售卖的偶像周边的平台仅限于Owhat，并且其在微博以及Owhat平台商品介绍里均表示，付款后不接受任何理由退款。
有网友回忆，在2019年底，站姐“Headwind_李汶翰0722”曾在微博上表示，会在2020年1月26日之后安排发货或者退款，但是直到2021年2月16日，大家都没收到商品或者退款。
由于卖家一直不发货不退款，粉丝把希望寄托在Owhat平台上。经过多次交涉后，Owhat平台向他们提供了卖家的姓名、电话、身份证号码以及家庭住址，让他们直接联系卖家或者报警维权，并表示“警方有需要协助，我们会配合”。
在此次投诉中，Owhat平台客服向粉丝提供了卖家(即站姐)的姓名、电话、身份证号和家庭住址，但表示双方的纠纷不在平台管辖范围内。
在黑猫投诉平台上，截至2月18日，共有951条针对Owhat的投诉信息，且大部分都涉及退款纠纷。
2月8日，另一位明星的粉丝在黑猫平台投诉时表示，去年4月他在Owhat平台下单后，时隔一年该站姐既不发货也不退款，疑似跑路，金额总数达6741元。
1月27日，有投诉人表示自己2019年给bts防弹少年团成员金泰亨生日集过资，生日集资的商品没有发货，想要退款时，Owhat平台客服和商家均不回复。
