陈志朋发文回应卖黄金掉色被消费者投诉
11月23日晚，陈志朋在社交平台上发文回应了自己卖的金子掉色一事，他表示：“今天刷到一条标题为“陈志朋zb卖的黄金掉色”的言论，我十分震惊，立即与团队及品牌方询问情况。该言论的内容为某网友购买了此产品后认为吊坠太小，项链不是黄金，因此捏造“黄金褪色”、“欺骗消费者”等不实信息。作为大家信任的艺人，我始终与粉丝朋友们站在一起，如产品出现问题，我会在第一时间维护大家的权益。今后，我也会为大家带来更多更好的商品，并继续努力完善每一个小的细节。但对于恶意造谣的个人及媒体，我和团队也将依法取证并保留进一步追究法律责任的权利。”
陈志朋全文：
今天刷到一条标题为“陈志朋zb卖的黄金掉色”的言论，我十分震惊，立即与团队及品牌方询问情况。
11月6日，我在某平台zb了该品牌的金条、吊坠、戒指、手链等商品，我在直播中向大家展示了所有售卖商品的真实尺寸，并介绍了商品材质等相关细节。同时所有的商品包装中都附带了该产品专属的检验证书，支持线下专柜验货，并有7天无理由退换货服务。
该言论涉及到的产品为：售价199元(规格为5.9*6.1*6.1mm)的小蛮腰足金吊坠，附赠一条银质项链。该言论的内容为某网友购买了此产品后认为吊坠太小，项链不是黄金，因此捏造“黄金褪色”、“欺骗消费者”等不实信息。
作为大家信任的艺人，我始终与粉丝朋友们站在一起，如产品出现问题，我会在第一时间维护大家的权益。
作为一名新人主播，我有十二万分的努力与决心做好这项工作。无论是选品、直播或是后期的客服工作都力争做到最好，也非常感谢大家对我的信任。
今后，我也会为大家带来更多更好的商品，并继续努力完善每一个小的细节。但对于恶意造谣的个人及媒体，我和团队也将依法取证并保留进一步追究法律责任的权利。
据悉，11月22日，曾经的小虎队成员陈志朋在网上分享日常，画面中他戴着眼镜与缀满亮片的口罩，很帅气，不过评论区里却的大部分人却在投诉说自己从他直播间购买的黄金有问题。
有人说自己买的黄金链是假的，会褪色，然后下面有其他人附和，表示自己都想退货了。
同时还有人直言“卖的东西跟实际都不符”，问他心里难道不愧疚不慌吗。
仔细搜索可以发现，投诉陈志朋直播间所卖黄金的人并不少，还有消费者晒出图片，说拿到的商品和在直播间看到的相差十万八千里，认为陈志朋在欺骗大家。
这个金链子不大，质量上看仁者见仁智者见智，投诉人说是镀金，里面的链子是银的，她打过退货电话确认不是真金。
其他人质疑，说这个价钱本来就不可能多大多真，投诉人表示当初直播间说了真金，这就相当于某种承诺了。
陈志朋的账号上现在还留着黄金直播的预告，是11月6号，他戴着一堆金首饰站在金店里，说会在直播间让大家大饱眼福。
可惜，如今这条动态竟成了投诉聚集地。
一位消费者说，直播时说好加入粉丝团就会送一条199元的项链，但是收货却只收到了自己买的那一条，并没有送的。另一人也提出问题，称直播间宣传足金，拿到手却是银的，货不对板，投诉后要退货。
大量消费者在下面评论说自己收的东西不对，买东西都是因为喜欢陈志朋，现在内心很失望，留下了阴影。
粉丝痛心地提醒陈志朋，告诉他“你帮人带货，那些人利用你的名气发些货不对板的产品”，觉得陈志朋被那些商家坑害了。
明星直播带货不一定能确保所有卖出去的东西质量如何，除非他们亲自验货、包装、发货，但这是不可能的，所以明星主要以直播时他们所见商品质量为准，有的还会提前去参观库房等地方。
有时候带货就像是代言，大家冲着喜欢的明星买东西，如果出问题，第一反应也是找明星，不过售后也起着一定的作用，就像陈志朋的评论区里，即使有投诉的人，但也有通知可退货的人，减小损失。
